В одной организации могут работать десятки специалистов, чьи задачи невозможно сравнить напрямую. Менеджер отвечает за клиентов, инженер решает технические вопросы, бухгалтер работает с документами, а руководитель координирует команду.
Поэтому доска почёта не должна превращаться в соревнование между профессиями. Гораздо правильнее отмечать сотрудников за конкретные результаты в рамках их профессиональных задач.
Почему единый показатель подходит не всем
Представим компанию, в которой решили выбирать сотрудника месяца исключительно по количеству выполненных задач. Такой критерий может подойти для некоторых должностей, но будет некорректен для специалиста, который выполняет несколько сложных задач вместо большого количества типовых.
Другой пример — продажи. Высокая выручка может быть важным показателем для менеджера, но использовать ее для оценки бухгалтера или инженера бессмысленно.
Поэтому общим должен быть не конкретный показатель, а принцип: сотрудник получает признание за подтвержденный профессиональный вклад.
Как отмечать менеджеров
Для менеджера основанием может стать выполнение показателя, успешная работа со сложным клиентом, привлечение нового заказчика или участие в важном проекте.
При этом лучше не ограничиваться одной цифрой.
Например, если менеджер значительно увеличил объем продаж, в публикации можно указать период, результат и дополнительные действия, которые помогли его получить.
Как отмечать инженеров
У инженера достижение может быть связано с техническим решением, разработкой, модернизацией оборудования или устранением сложной проблемы.
Особенно важно объяснять такие достижения понятным языком. Публикацию могут читать люди, которые не обладают специальными знаниями.
Вместо большого количества технических терминов лучше коротко описать проблему, действие специалиста и полученный результат.
Как отмечать бухгалтеров и финансовых специалистов
Для финансового направления значимыми могут быть успешное выполнение сложной задачи, участие в подготовке отчетности, оптимизация рабочего процесса или внедрение нового порядка работы с документами.
При этом не стоит публиковать конфиденциальные финансовые данные только ради того, чтобы сделать текст более убедительным. Достижение можно описать без раскрытия внутренней информации.
Как отмечать специалистов по персоналу
Работа HR-специалиста часто связана с процессами, результат которых не всегда виден сразу.
Основанием для признания может стать организация сложного подбора, запуск программы адаптации, подготовка наставников или создание полезных материалов для сотрудников.
Главное — показать конкретный результат, а не ограничиваться фразой «внес большой вклад в развитие коллектива».
Как отмечать руководителей
Руководителя можно отметить за реализацию проекта, улучшение работы подразделения, развитие сотрудников или решение сложной организационной задачи.
Важно отделять личный вклад руководителя от общего результата команды.
Если проект выполнен коллективом из двадцати человек, не стоит создавать впечатление, что все заслуги принадлежат одному руководителю. Лучше описать его конкретную функцию: координация, организация работ, принятие решений или подготовка команды.
Как отмечать рабочих и производственный персонал
Для производственных сотрудников основаниями могут быть качество выполнения работы, освоение нового оборудования, выполнение сложного задания, соблюдение установленных требований или участие в улучшении рабочего процесса.
Хорошо работают конкретные примеры. Например, можно рассказать, что сотрудник освоил новую операцию и помог обучить коллег.
Как учитывать наставничество
Наставничество подходит практически для любой профессии. Опытный специалист может помогать новым сотрудникам осваивать рабочие процессы, знакомить их с оборудованием или контролировать первые самостоятельные задачи.
Если организация ценит такую работу, ее стоит включить в критерии публичного признания.
Как не допустить перекоса в пользу одного отдела
Иногда на доске постоянно появляются сотрудники одного подразделения. Это может быть связано с особенностями работы, но также может означать, что руководители других отделов не предлагают кандидатуры.
Периодически проверяйте распределение публикаций и спрашивайте руководителей подразделений, есть ли у них сотрудники, соответствующие установленным критериям.
При этом не нужно искусственно создавать равное количество публикаций от каждого отдела. Критерием должно оставаться достижение.
Нужны ли отдельные критерии для каждой профессии
Не обязательно составлять отдельный большой регламент для каждой должности.
Можно установить несколько общих категорий:
- Профессиональный результат
- Инициатива
- Участие в проекте
- Наставничество
- Решение сложной задачи
А затем определить, как эти категории проявляются в разных профессиях.
Как оформить публикации
Для всех сотрудников удобно использовать единую структуру:
- Фотография
- Имя и фамилия
- Должность
- Подразделение или направление
- Причина признания
- Краткое описание результата
Такая структура позволяет сохранить единый стиль, даже если сами достижения совершенно разные.
Онлайн-доска для сотрудников
Если сотрудники работают в разных местах, физический стенд не всегда удобен. В этом случае можно использовать онлайн-формат.
Интернет-сервис «Доска почёта» позволяет публично представить сотрудников и рассказать об их профессиональных достижениях. Это дает возможность объединить людей разных профессий в одном цифровом пространстве.
При этом каждая публикация может сохранять индивидуальность: менеджер будет отмечен за результат работы с клиентами, инженер — за техническое решение, а наставник — за подготовку коллег.
Как проверить справедливость отбора
Перед публикацией полезно задать три вопроса:
- Можно ли объяснить достижение конкретными фактами
- Можно ли применить такой же принцип к сотруднику другой профессии
- Понимает ли человек со стороны, почему сотрудник получил признание
Если на все вопросы можно ответить положительно, критерий, скорее всего, сформулирован достаточно понятно.
Доска почёта не требует одинаковых достижений от всех сотрудников. Наоборот, ее ценность в том, что она позволяет публично показать разные виды профессионального вклада. Главное — чтобы за каждой публикацией стоял реальный результат, который можно ясно объяснить.
Комментарии