DOMP: Дата-ориентированное управление продуктами и процессами

Как принимать управленческие решения на основе данных: техники и технологии анализа данных о бизнес-процессах и продуктах на реальных кейсах. Современные инструменты Data и Process Mining для аналитиков и руководителей вместе с классическими подходами к оптимизации деятельности из бережливого производства и причинно-следственного анализа.

В результате обучения вы приобретете базовые знания и навыки, необходимые для анализа данных о процессных и продуктовых показателях, а также оптимизации производственной деятельности, и сможете самостоятельно:

Разработать требования к аналитической панели (дашборду);
Сформировать датасет для анализа процессных и продуктовых показателей;
Разработать дашборд с разными видами визуализаций в YandexDataLens;
Построить схемы бизнес-процессов как есть, используя инструменты ProcessMining, на основе логов пользовательских действий и/или хронометража рабочего времени;
Сегментировать клиентов и продуктовую линейку, используя методы BCG, RFM- и FMR-анализа;
Построить VSM-карту потока создания ценности;
Провести причинно-следственный анализ несоответствия фактических и плановых значений, построив диаграмму Исикавы и рассчитав ПЧР;
Определить потери по VSM-карте и предложить способы их устранения;
Описать логику выполнения бизнес-процесса в нотации BPMN;
Рассчитать себестоимость выполнения бизнес-процесса методом ФСА.