Не бойтесь конфликтов или как выйти из них победителем.

Не бойтесь конфликтов! Это нормальная форма взаимодействия людей в деловых и семейных отношениях. Самое главное в любом столкновении — подобрать подходящую стратегию поведения!
На мастер-классе вы узнаете:

— про различные модели поведения субъектов конфликтного противостояния и условия, при которых эффективна та или иная модель;
— о типах конфликтных/токсичных личностей и правила поведения с ними;
— о конфликтогенах (словах, действиях), усугубляющих конфликт;
— о ресурсах личности, помогающих ей выходить из любого конфликта без значительных эмоциональных потерь, а также способах переводить любой конфликт в конструктивное русло;
— на занятии также проведем личностную диагностику и отработаем приемы снижения эмоционального напряжения.

В заключительной части встречи будет разыграна книга автора Илсе Санд «Компас эмоций. Как разобраться в своих чувствах».

Встречу проведет Романова Ирина Анатольевна — кан. пед. наук, доцент кафедры управления персоналом ГУУ (Государственного университета управления).