Ритуалы общения или как не стать "проблемой" для собеседника

Жизнь людей насыщена разными, но подчас повторяющимися ситуациями, в которых каждый участвует не только как неповторимая личность, но и использует элементы социального поведения, воспроизводя заданные правила игры. Действительно, для ритуального общения чрезвычайно важно правильно опознать ситуацию общения, с одной стороны, и представлять себе, как в ней себя вести, — с другой.

Корни ритуального стиля общения лежат в необходимости упорядочить свою жизнь, сделать её понятной и предсказуемой, оставаясь при этом включённым в важные социальные связи. И значит, главная цель ритуального общения — подкрепление своей связи со своей группой, подкрепление своих установок, ценностей, мнений и т.д., повышение самооценки и самоуважения.

Цель мастер-класса изучить главные факторы успешности ритуального взаимодействия:

— знание норм и правил поведения, характерных для ситуации общения;
— умение подчинять свое поведение этим правилам и согласовывать их со своими чувствами, переживаниями и ощущениями;
-умение помочь другому прийти к взаимному согласию, если поведение партнера в чем-то не соответствует сложившемуся стереотипу о «должном поведении».

В заключительной части лекции будет разыграна книга автора Эрика Берна «Игры, в которые играют люди»

Встречу проведет Шелест Валерия Игоревна — канд. псих. наук, доцент кафедры общей психологии РАНХиГС (Российская Академия Народного Хозяйства и Государственной Службы).
Член профессиональных сообществ:
РПО (Российское психологическое общество).