С чего начать автоматизацию продаж в Битрикс24: пошаговый разбор для бизнеса
Продажи — один из первых процессов, которые компании стремятся автоматизировать. Но именно здесь чаще всего допускаются ошибки: настраивается «сложная» CRM, воронки не отражают реальный путь клиента, менеджеры саботируют работу, а руководитель не видит понятной аналитики.
На вебинаре разберем, с чего действительно стоит начинать автоматизацию продаж в Битрикс24, если вы:
— внедряете CRM впервые;
— планируете переход в Битрикс24 из другой CRM;
— хотите навести порядок в продажах и повысить прозрачность процессов.
Программа вебинара:
1. Различия между B2C, B2B и B2G-продажами, повторяющимися и разовыми сделками. И как это всё учесть в CRM.
2. Клиентский путь и этапы воронки
3. Источники клиентов и работа с лидами
Разберем типовые сценарии: входящие заявки, холодные обращения, закупка лидов, многоуровневый отдел продаж.
4. Оплаты и документы в продажах
Как учитывать особенности работы с юрлицами и физлицами, автоматическое формирование документов и подключение платёжных сервисов.
5. Коммуникации с клиентами в CRM
Как и зачем хранить всю историю общения в одном месте.
6. Обязательные данные
Как настроить Битрикс24, чтобы менеджеры не теряли важную информацию, а руководитель видел реальную картину по продажам.
7. MVP автоматизации продаж
Что обязательно настроить на старте, а что можно отложить. Как запустить CRM так, чтобы менеджеры начали ей пользоваться, а бизнес получил результат.
Кому будет полезен вебинар:
Собственникам бизнеса;
Руководителям отделов продаж;
Директорам по развитию;
Компаниям, планирующим внедрение или переход в Битрикс24.
После вебинара вы:
— поймете, с чего начать автоматизацию продаж именно в вашем бизнесе;
— получите чёткую логику построения воронок в Битрикс24;
— избежите типовых ошибок на старте внедрения CRM.
Спикер:
Диана Зейналова
Эксперт по автоматизации продаж, с опытом внедрения более 3-х лет, участвовала в десятках проектов по автоматизации продаж на базе Битрикс24
Компания «Первый Бит»