Как эффективно провести онлайн-встречу с клиентом и как в этом может помочь Битрикс24
Разница между «да» и «нет» решается не вашим продуктом и не ценой.
Она решается до первого слова — светом над камерой, тишиной в комнате, уверенностью в голосе и тем, как вы организуете пространство вокруг себя. Приглашаем на вебинар, где расскажем, как сделать первую онлайн-встречу максимально эффективной.
На мероприятии вы узнаете:
— как структурировать разговор с клиентом;
— что подготовить заранее;
— как использовать Битрикс24 для коммуникации с клиентом, работы с задачами, проектами и клиентскими данными.
Вы увидите на практике, как избежать хаоса в обращениях, потерянных деталей разговора, а также как управлять процессом общения, чтобы онлайн-встреча стала точкой роста доверия.
Программа вебинара:
1. Доверие до первого слова
Как свет, звук, фон, поза и одежда формируют образ профессионала. Отличие «плохого» спикера от «хорошего».
2. Подготовка = уважение
Как за 15 минут изучить клиента и начать разговор с позиции эксперта. Почему вопрос «Расскажите о своем бизнесе» часто показывает неподготовленность.
3. 20 болей, которые убивают онлайн-продажи
Типичные проблемы отделов продаж: хаос в коммуникациях, потерянные задачи, упущенные детали, отсутствие ответственности и прозрачности.
4. Почему именно Битрикс24 — инструмент, а не продукт
Почему вести онлайн-продажи удобнее в одной системе, а не в пяти приложениях одновременно. Как клиент видит вашу организованность и почему это повышает доверие.
5. Результат здесь и сейчас
Как сделать так, чтобы клиент ушел с первой встречи с пониманием: «Этот человек контролирует процесс и поможет мне решить задачу».
6. Ответы на вопросы
После вебинара у вас будет четкое понимание:
— как создать доверие с первых минут встречи;
— как подготовиться за 15 минут и говорить на языке клиента;
— как организовать коммуникацию и работу с клиентами в Битрикс24.
Вебинар будет полезен:
— руководителям отделов продаж и коммерческим директорам;
— аккаунт-менеджерам, менеджерам по продажам и BDM;
— специалистам по работе с клиентами, которые хотят внедрить системный подход к организации онлайн-встреч.
Спикер:
Сергей Мороз
Эксперт по автоматизации бизнес-процессов и внедрению CRM, 9 лет опыта в цифровизации компаний
Компания «Первый Бит»